近日，有不少网友向媒体反映自己使用的2G或者3G联通电话卡没有信号，而联通方面回应称，这是由于用户使用的手机制式不支持联通3G导致的。尽管双方各执一词，但通讯商关闭2G、3G服务这一民生问题，还是引起了网友们的广泛关注。

联通在7月3日发布的《关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”等相关媒体报道的说明》中表示，如今4G网络已经全面普及，5G牌照也已发放，2G网络退出服务是大势所趋。简而言之，就是承认了关闭2G网络。

联通给出的解决方案是：通过流量免费赠送（以北京为例，10GB/月）、手机直降和分期购等服务来消除2G用户对于使用费用的顾虑、降低费用门槛。此外还提醒3G用户，注意使用支持WCDMA制式的手机终端。

根据工信部此前发布的数据，截止2018年年底，全国移动电话的总数为15.7亿，其中4G用户数为11.7亿。这意味着，现在至少还有4亿2G和3G用户，这些用户显然多是年纪偏长的老人或是分布在4G基站数量较少的偏远地区。

正如联通公众中提到的一样，关停2G甚至3G已经成为大势所趋，不过仍然有很大可能会给一些用户带来不便 —— 即便4G手机的售价和资费并不高，但一些老人对于智能产品接受度真的不高。